Najczęściej zadawane pytania

Wybierasz koszulkę i wzór w sklepie, wgrywasz zdjęcie swojego pupila i wpisujesz jego imię. Po opłaceniu zamówienia nasi projektanci przygotowują nadruk na podstawie Twojego zdjęcia. Dbamy o to, żeby pupil był rozpoznawalny w każdym detalu.

Obróbka cyfrowa to zamiana Twojego zdjęcia w artystyczny portret pupila w stylu wybranego wzoru. Twój pies może wyglądać jak kamienny posąg, obraz olejny albo minimalistyczny lineart. Przy okazji korygujemy światło, kontrast i kolor sierści, dopasowujemy kompozycję i retuszujemy drobne niedoskonałości. Gotowy projekt komponujemy w szablonie i wysyłamy Ci do akceptacji.

Każdy wzór z kolekcji ma przypisany własny styl graficzny. Dostępne style to między innymi realistyczny posąg, obraz olejny i minimalistyczny lineart. Wybierając wzór, wybierasz jednocześnie styl, w jakim powstanie portret.

Na razie tworzymy wyłącznie portrety pupili, jednego zwierzaka na zdjęciu. Dzięki temu możemy zadbać o najlepszy efekt i rozpoznawalność każdego detalu.

Pracę zaczynamy po zaksięgowaniu płatności i sprawdzeniu, czy zdjęcie nadaje się do druku. Jeśli coś będzie nie tak, napiszemy do Ciebie i wspólnie wybierzemy lepsze ujęcie.

Przygotowanie projektu zajmuje zwykle od 1 do 5 dni roboczych. Jeśli zdjęcie wymaga większej obróbki, czas może się nieco wydłużyć. W takiej sytuacji informujemy Cię z wyprzedzeniem.

W jakim formacie mam wgrać zdjęcie?

Przyjmujemy pliki w formatach JPG, PNG, BMP, TIF, HEIF i WEBP.

Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarczy. Ważne, żeby nie używać filtrów ani cyfrowego zoomu, bo pogarszają jakość zdjęcia, której nie da się później odtworzyć.

Czego unikać przy robieniu zdjęcia?

Najczęstsze błędy psujące projekt to:

• zdjęcia z daleka, na których pupil zajmuje małą część kadru,
• ujęcia rozmyte, ciemne lub prześwietlone,
• zdjęcia w ruchu, w tle lub z częściowo zasłoniętym pupilem,
• filtry i mocna obróbka z aplikacji w telefonie, które zmieniają kolory i szczegóły.

Gotowy projekt wysyłamy na Twojego maila. Możesz go zaakceptować od razu albo poprosić o poprawki. Druk rozpoczynamy dopiero po Twojej zgodzie.

Na akceptację albo zgłoszenie uwag masz 48 godzin od otrzymania projektu. Jeśli nie odezwiesz się w tym czasie, przekazujemy projekt do druku.

Co możecie poprawić na etapie projektu?

Na etapie akceptacji możemy poprawić:

• kadr i pozycję pupila na ubraniu,
• drobne elementy kompozycji, jeśli coś nie gra wizualnie,
• literówki w imieniu pupila lub w podpisie.

Wystarczy, że napiszesz nam, co chcesz zmienić.

Czego nie zmieniacie na etapie akceptacji?

Na tym etapie nie zmieniamy:

• wybranego wzoru z kolekcji,
• rozmiaru i koloru ubrania,
• skali grafiki, kolorystyki nadruku ani kontrastu.

Te ostatnie to ustawienia technologiczne i nie podlegają edycji.

Tak, literówkę możesz poprawić aż do skierowania projektu do druku. Napisz do nas jak najszybciej, a wprowadzimy zmianę.

Koszulki są z bawełny o wysokiej gramaturze w stabilnym, uniseksowym kroju. Nadruk wykonujemy w wysokiej rozdzielczości. Materiał jest miękki, a szwy równe, więc zachowujesz komfort w ruchu.

Koszulki są w 100% bawełniane. Pierz je na lewej stronie w temperaturze 30°C, dzięki czemu nadruk dłużej zachowa wygląd. Pełną instrukcję prania znajdziesz na metce dołączonej do przesyłki.

Przed zamówieniem sprawdź tabelę rozmiarów. Znajdziesz w niej dokładne wymiary każdego rozmiaru. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, kieruj się wymiarami z tabeli i tym, jak lubisz nosić koszulki.

Tak, możesz wymienić koszulkę na inny rozmiar. Wymiana odbywa się na Twój koszt, ale nie płacisz ponownie za projekt, bo nadruk zostaje ten sam.

Płatności obsługujemy przez Tpay. Zapłacisz BLIKiem, szybkim przelewem online lub kartą.

Stawki za dostawę są stałe i widoczne przy składaniu zamówienia. Dokładny koszt zobaczysz przed opłaceniem zamówienia.

Jakie są opcje dostawy?

Do wyboru masz trzy opcje:

• kurier pod wskazany adres w całej Polsce,
• Paczkomat InPost,
• wysyłka zagraniczna.

Standardowa wysyłka w Polsce dociera w ciągu 2 do 3 dni roboczych od nadania. Czas dostawy za granicę zależy od kraju i wybranego przewoźnika.

Tak. Po akceptacji projektu drukujemy nadruk, pakujemy koszulkę w bezpieczne opakowanie i wysyłamy Ci maila z numerem śledzenia.

W paczce znajdziesz gotową koszulkę z personalizowanym nadrukiem oraz metkę ze składem materiału i instrukcją prania. Paragon lub fakturę wysyłamy mailowo zaraz po opłaceniu zamówienia.

Koszulki personalizowane powstają specjalnie dla Ciebie, na podstawie Twojego zdjęcia i danych. Zgodnie z przepisami nie podlegają prawu do 14-dniowego odstąpienia od umowy, dlatego nie przyjmujemy ich zwrotu. Z tego powodu prosimy, żebyś dokładnie sprawdził projekt na etapie akceptacji.

Jeśli koszulka ma wadę, na przykład błąd druku, dziurę lub plamę, zgłoś nam to. W takiej sytuacji sam decydujesz, czy wolisz wymianę na nowy egzemplarz, czy zwrot pieniędzy.

Tak, możesz anulować zamówienie, zanim projekt trafi do druku. Potrącamy wtedy 50 zł za przygotowanie projektu, a resztę kwoty zwracamy. Po skierowaniu projektu do druku anulowanie nie jest już możliwe.